製品・サービスに関するお知らせ : 【重要】Wingneo製品起動障害のご案内
投稿日時: 2017-10-10 17:02:30(929 ヒット) 
日頃より弊社製品ならびに弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ウイルスバスタークラウド(バージョン12.xx.xx)をインストールしている環境のPCで
Wingneoシリーズ製品の起動障害が起こることを確認しております。

起動障害に伴うエラーメッセージは以下などです。
・サーバの接続に失敗しました。サーバへ接続されるまでデータをロックします。
・ライセンス違反 HASPキーが見つかりません。...パケット送信に失敗しました。

本件につきまして現在原因究明を進めておりますが、現時点でウイルスバスタークラウド(バージョン11.xx.xx)では起動障害は発生しておりませんので(バージョン12.xx.xx)
へのバージョンアップインストールをお控えくださいますよう、お願い申し上げます。


尚、ウイルスバスタークラウド(バージョン12.xx.xx)にバージョンアップされた場合は
以下による製品運用をお願い申し上げます。

・クライアントが複数台あるネットワーク構成の場合は、サーバーPCでWingneoシリーズ製品を起動させず、クライアントPCのみで起動する。
・サーバー&クライアント1台でご利用の場合は、サーバー切替えプログラムにて
 標準現場データサーバー(WNI_DAT)とシステムファイルサーバー(WNII_SYS)のパスを ローカルパス(標準設定はC:\WingneoINFINITY\WNI_○○○)に設定の上、ローカルアイコンで起動する。
 
上記製品運用にて、もしも起動障害が発生した場合は一時的にウイルスバスターを終了し、Wingneoシリーズ製品が起動してからウイルスバスタークラウドを起動してください。

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

製品・サービスに関するお知らせ : 登記情報サービス 所在マスタ2017年10月版更新のお知らせ
投稿日時: 2017-10-06 15:00:00(203 ヒット) 
日頃より弊社製品、並びにサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

WingneoINFINITY 登記支援オプションでの登記情報取得サービスで利用しております
所在マスタ「2017年10月更新分」の配信を開始いたしました。

WingneoINFINITY
WingFANから「設定」⇒「更新確認」

更新ファイルがダウンロードされますのでインストールをお願いいたします。

※ファイルは、オンラインにて配信されますがダウンロードできない場合は、こちらより
ダウンロードしてインストールをお願いいたします。


■ATM'S登記情報取得サービスにて一部地域の登記情報を取得できない障害について

 登記情報提供サービスの所在仕様変更により、ATM’S登記情報取得サービスにおいて京都府・
広島県・山口県・愛媛県の一部にて不動産登記情報を取得できない現象が発生しております。
 サービスご利用時に上記障害が発生しました地域におきましては、INFINITY Ver4.10より障害が
改善しております。Ver4.00以下をご利用のお客様は引き続き弊社サービスのご利用をお控えいただき、
お手数ではございますが、民事法務協会の『登記情報提供サービス』をご利用くださいますよう、
お願い申し上げます。

 ご利用のお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。

▼登記情報提供サービス
 http://www1.touki.or.jp/

製品・サービスに関するお知らせ : 「WingEarth連携」「横浜市道路台帳図作成」簡易マニュアル公開のご案内
投稿日時: 2017-10-04 10:58:36(316 ヒット) 
日頃より弊社製品並びにサポートサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

Wingneo INFINITY Ver7 TP3で追加されましたオプションプログラム「WingEarth連携」「横浜市道路台帳図作成」の簡易マニュアルを公開しました。

「WingEarth連携」「横浜市道路台帳図作成」をご利用のお客様はこちらからダウンロードしてご利用ください。

「WingEarth連携簡易マニュアル」
「横浜市道路台帳図作成簡易マニュアル」

製品・サービスに関するお知らせ : 【重要】INFINITY Ver7.00改訂プログラム公開のご案内
投稿日時: 2017-10-02 16:50:00(539 ヒット) 
日頃より弊社製品並びにサポートサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

WingneoINFINITY Ver.7.00.0113 TP4を公開しました。
お使いの製品をご確認の上、ダウンロード頂きインストールをお願い致します。

【改訂内容一部抜粋】
[ CAD−WingEarth取り込みコマンド ]
断面オルソの取り込みに対応しました。

[ CAD−横浜市道路台帳図−設定 ]
「単設定」が選択されている場合に現在の設定されている地物属性を表示するようにしました。

[ 水準-平均計算 ]
点検路線で2点以上の既知点を通る水準環データが含まれると、高低差や偏差の値を
正しく計算できない場合があったのを修正しました。

[ MobileNeo-放射観測 ]
放射観測中の観測作図ダイアログで属性削除を行うと「無効な引数が発生しました」
のメッセージを表示する場合があったのを修正しました。

※本TP一括には、TP1-TP3までの修正内容も含みます。

下記よりダウンロードしてインストールをお願いいたします。
また、改訂内容もこちらからご確認いただけます。

▼ WingneoINFINITY Ver.7.00.0113TP一括ダウンロードはこちら

製品・サービスに関するお知らせ : 【重要】「Googleクラウドサービス」アクセス障害復旧のご案内
投稿日時: 2017-09-26 10:03:04(243 ヒット) 
日頃より弊社製品ならびに弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

9月12日より発生しておりました「Googleクラウドサービス」のアクセス障害が復旧しましたので、ご連絡申し上げます。

本サービスをご利用中のお客様には、ご迷惑ならびにご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
このたびの障害発生を受け、弊社では各種サービスに係る管理体制を見直すとともに、障害の再発防止ならびに更なるサービスの向上に努めてまいります。

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