製品・サービスに関するお知らせ : 【重要】 ATM'Sポイントサービス不具合に関するお詫び
投稿日時: 2018-02-20 09:28:21(574 ヒット) 
日頃より弊社製品並びにサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、弊社が提供しておりますWeb更新申込によるATM'Sポイントサービスにおきまして、ポイント発生に不具合を確認しましたのでお知らせします。

<ATM'Sポイントサービスの内容>

お客様がATMSParkにてATM'SサービスのWeb更新申込をされますと、対象サービスの金額に応じて弊社が提供するATM'Sポイントを獲得できます。ATM'Sポイントは5000ポイント単位で、Edyギフトに交換することができます。
ポイント対象製品は、ATM'Sプレミアム・ATM'Sプレミアムベーシック・ATM'Sオンコール・ATM'Sベーシックで、登記情報取得サービスは対象外となっております。

<不具合の内容>

ATMSParkの更新画面におきまして、ポイント対象外である登記情報取得サービスにもポイントが表示されておりました。また、Web更新申込後に配信されるメール「ATMS保守契約受付通知」にも、誤ったポイントが記載されておりました。
現在、当該不具合の修正作業を行っておりますが、お客様に誤ったポイントを通知してしまいご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社では各種サービスに係る管理体制を見直すとともに、再発防止ならびに更なるサービスの向上に努めてまいります。
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